🕘 Зачем нужно понимать лаги между метриками

Ситуация:

Агентство оптимизировало кампании, протестировало лендинги, а клиент увеличил бюджет. Прошел месяц, а на B2B продажах это не отразилось. Клиент не понял, за что заплатил: "Что мне с этих ваших CPC, CTR, заявок и прочей фигни? Мне же продажи нужны".

Агентство было уволено, хотя в воронку попали хорошие клиенты, которые сделают заказы уже в следующем месяце.

У каждой связи (не у метрики, а именно у связи – это важно) есть свой лаг, когда она проявляется.

В каких-то случаях это моментально.
Увеличили ставку на рекламном аукционе – сразу стали получать больше показов объявлений.

А в каких-то это занимает месяцы.
Привлекли пользователя в программу лояльности – заметите изменение в его частоте покупок и среднем чеке только спустя месяцы. Если вообще заметите.

Возможно, кто-то в команде с большим опытом держит эту информацию в голове. Но если это записано и согласовано с другими, то вы можете избежать разночтений и ситуаций, как из примера в начале.

И тогда вы можете сказать не "не сработало", а "надо вернуться к аналитике, когда проявится этот эффект".

@jetmetrics | хаб знаний со всеми материалами