Живу я в коттеджном посёлке.

В коттеджном посёлке, как выяснилось, человеку постоянно что-нибудь нужно. Траву скосить. Забор покрасить. Подвал разобрать. Что-нибудь почистить. А иногда — просто найти человека, который придёт и сделает.

У меня работают двое ребят. Хорошие ребята. Но мои собственные хозяйственные бедствия постепенно закончились.

Возникла мысль поделиться ими с соседями.

Сегодня за пару часов собрал для посёлка целый сервис.

Два бота — в Telegram и MAX. Отдельная группа для меня и строителей, куда прилетают заявки и откуда можно отвечать людям.

Всё собрал через ФФёдора.

Никакого особенного искусственного интеллекта там пока нет. Интеллекта, можно сказать, вообще нет. Обычный relay: сообщение пришло — сообщение ушло.

Но это пока.

Потом можно добавить распознавание заявок, распределение работ, расчёт стоимости, контроль исполнения и прочие признаки цивилизации.

И вот что меня поразило.

Ещё недавно для такой задачи я бы неделю искал готовый сервис. Регистрировался бы в пяти SaaS. Сравнивал тарифы. Писал в поддержку. Обнаруживал, что нужная функция есть только в Enterprise за цену небольшого трактора.

А сегодня просто взял и за два часа собрал собственную омниканальную систему. Туда теперь хоть Авито подключай.

Раньше мы искали программу под задачу.

Теперь можно сделать программу под себя.

И ещё одна неожиданная польза: иногда полезно вылезать из собственного бизнеса и снова сталкиваться с обычными человеческими проблемами.

Они, как правило, устроены гораздо интереснее презентаций про цифровую трансформацию.