☕️«Марафон Кофелайк 2026» - как контролировать стандарты обслуживания в растущей сети кофеен?

4 августа основатель ivideon Андрей Юдников выступил на летнем слёте партнёров сети. Благодарим коллег из Кофелайк за приглашение!

На выступлении Андрей рассказал, как ivideon помогает масштабировать контроль за сетью точек — без постоянных выездов управляющих на каждую кофейню.

Что помогает контролировать в кофейнях Цифровой тайный покупатель от ivideon?

🔸Время открытия / закрытия
🔸Присутствие бариста на рабочем месте, перерывы
🔸Униформа
🔸Чистота зала
🔸Пустота на полках/витринах

🔸Кассовые операции и спорные ситуации - благодаря интеграциям ivideon с кассой (iiko, Эвотор) - ivideon связывает события в чеке с видео: например, отмену позиции или возврат можно сразу проверить по записи, не тратя время на долгий поиск в архиве.

Не менее важно, контролировать соблюдение скрипта общения:
🔸Предложение системы лояльности
🔸Допродажи на кассе
🔸Предложение выпечки
🔸Предложение альтернативного молока, добавок

Превращение данных с камер в инструмент управления бизнесом уже становится нормой:
🔸не требует сложного и дорогого внедрения;
🔸даёт управляющему объективную картину происходящего, быстрый доступ к нужным эпизодам и данные для решений.

Спасибо команде Кофелайк за приглашение и живой диалог с партнёрами!

👋  Канал ivideon в MAX