Про напряжение

Интересную тактику заметил у Газпромнефти в Новосибирске - компания ныне завозит бензин, в первую очередь, на автоматизированные заправки, где нет обслуживающего персонала.

Логика понятна - когда ты стоишь 2 часа в очереди, до колонки доезжаешь уже на взводе. Наличие человека на кассе дает тебе возможность выпалить весь негатив на компанию и систему прямо на месте. Бездушная автоматика же заставляет все держать в себе и срываться уже где то дома или на работе на родных, друзей, коллег. И это уже твои личные проблемы.