Врач - лучший учитель по CustDev

Хотите прокачать навык по сбору проблем и подтверждению гипотез с пользой для здоровья? Сходите на приём к врачу и запишите разговор с ним. Ведь врач на приёме занимается именно проблемным интервью:
— Что беспокоит?
— Когда началось?
— Колет или тянет?
— Какие лекарства уже принимали?

Каждый вопрос - это вопрос о вас, о вашей жизни и, одновременно, проверка гипотезы:
— Больнее, когда нажимаю или когда отпускаю?
— Когда надавливаете
— Значит, вероятность аппендицита низкая.

Ровно этим занимается менеджер продукта. И основная ошибка - задавать вопросы, подтверждающие гипотезу, которую менеджеру хочется подтвердить:
— Вы бы купили за миллион эту потрясающую машинку для завязывания шнурков?
— Конечно, какой разговор! Как только у вас появится машинка - первым делом ко мне! (возможно, у меня уже появится к этому времени лишний миллион на открытие музея самых идиотских изобретений человечества)

Готовясь к интервью, задайте себе мысленно вопрос: "А не похож ли я на врача, которому нравится лечить аппендицит и он всем средствами пытается обнаружить его у пациента?". И составляйте вопросы так, чтобы не быть таким врачом:
— Какую обувь предпочитаете?
— Спортивную, в основном - кеды, кроссы
— Вы завязываете шнурки на них сидя или стоя?
— Я вообще не завязываю, так как купил эластичные и просто надеваю
— А бегом вы занимаетесь?
— Конечно! Два-три раза в неделю бегаю.
— И на спортивных кроссах тоже используете эластичные шнурки?
— Нет, там, конечно, обычные, чтобы лучше держали ногу.
— Доверили бы машинке завязать шнурки на спортивных кроссах, чтобы не наклоняться к ним?
— Нет, мне важно чувствовать силу затяжки. И, кстати, я не наклоняюсь, я всегда завязываю сидя, поставив ногу на пятку, чтобы правильно расположить кроссовок на ноге.
— Круто, не знал! А зимой тоже бегаете?
— Зимой мне нравятся коньки. Кстати, там как раз такой гемор со шнуровкой и разшнуровкой - каждый виточек затяни, потом растяни...

Ну, а если пока не получается кастдевить - не трать деньги на курсы, просто сходи к врачу :)