Отключение мобильного интернета: какие юридические риски для НКО стоит предусмотреть заранее

В ряде регионов РФ отключили мобильный интернет. Для НКО это не только неудобство, но и юридические риски. Вот 4 ключевых аспекта, которые стоит учесть:

🖊️ Ответственность за неподачу отчетности и непредоставление информации
Отсутствие мобильного интернета не считается уважительной причиной для нарушения сроков подачи отчетности или предоставления информации госорганам.
Если отчет или уведомление не направлены в срок, контролирующие органы не принимают сбои связи как основание для освобождения от ответственности, если вы не предприняли меры заранее — не уведомили их другим способом или не зафиксировали невозможность подачи официально (например, курьерской доставкой, письмом с уведомлением, по стационарной связи и т.д.). А за несвоевременную передачу информации законодательством предусмотрены меры ответственности - от простого предупреждения до штрафа и исключения из государственных реестров.
📎Что сделать:
- заранее определить альтернативные способы связи с ведомствами;
- назначить ответственного за мониторинг сроков в условиях нестабильной связи.

🖊️ Риск разглашения персональных данных через незащищенные каналы
При отключении интернета сотрудники часто начинают использовать личные мессенджеры (WhatsApp, Telegram, VK) для передачи информации. Это серьезный риск, если речь идет о: персональных данных благополучателей; медицинских или социальных сведениях; сканах паспортов, СНИЛСов, договоров.
Такие действия могут нарушить требования Закона "О персональных данных" и привести к утечке. А за это предусмотрены: административные штрафы до 1,5 млн руб.; претензии от субъектов персональных данных; урон репутации НКО.
📎Что делать:
- настройте альтернативные защищенные каналы связи (локальные серверы, стационарный интернет);
- подготовьте временный регламент обработки данных при сбоях связи, с указанием, что можно и нельзя использовать;
- обучите сотрудников — даже кратко, но письменно (инструкции, памятки, чат-сообщения с подтверждением прочтения).

🖊️ Общение с благополучателями
Если ваша организация регулярно получает от подопечных заявки, сканы документов, подтверждения нуждаемости, отключение мобильной связи может привести к задержкам или невозможности получить эти данные.
Результат: человек не получит помощь вовремя; документы не будут приложены к отчету; может быть нарушена грантовая логика (не подтверждена нуждаемость, не оформлено соглашение и т.д.).
📎Что делать:
- заранее разработайте план "Б" - регламент экстренного взаимодействия. Например: указание альтернативных способов связи (стационарный номер, физический офис); возможность передать документы лично, через волонтеров или партнеров; организация "буферного" приема заявок — принятие устно с последующим оформлением при восстановлении связи.
- уведомите благополучателей: публично разместите информацию, как действовать при сбоях связи.

🖊️ Рост мошенничества на фоне отключений
Любой кризис - благодатная почва для мошенников. В условиях отключения интернета сотрудники могут: не получить вовремя уведомление о фейковых запросах; поверить в поддельные реквизиты или документы, переданные "от имени руководства"; случайно перечислить средства или передать данные не тому адресату.
Особенно это актуально для НКО, где есть быстрые финансовые решения (например, экстренная помощь, гуманитарная поддержка) или большой оборот данных.
📎 Что делать:
- напомните сотрудникам базовые правила цифровой гигиены;
- установите двухступенчатое подтверждение любых финансовых операций внутри организации;
- предупредите благополучателей, партнеров и команду о рисках фейковых обращений — особенно в мессенджерах и по SMS.

Интернет - это уже не просто «удобный канал связи». Для НКО он - юридически значимая инфраструктура.
Разработайте регламенты, проведите короткий инструктаж и пересмотрите работу ваших цифровых каналов. Это поможет сохранить устойчивость - даже в условиях, когда связи почти нет.