🛍 На что чаще всего жалуются покупатели? Данные от Национального агентства по конкуренции

С ноября 2022 года по июль 2023 года в Национальном агентстве по конкуренции зарегистрировали 317 обращений. По 190 заявкам начата работа.

65% заявок относятся к онлайн-покупкам, 35% — к покупкам на месте.

По регионам лидирует Тбилиси с 85% обращений, за ним следует Аджария с 6% и Имерети с 5%.

Если точнее, то в целом поступило:

▪️96 заявок на возврат денег;

▪️101 — на ремонт или возврат/обмен бракованного товара;

▪️24 — на запрет вводящих в заблуждение действий;

▪️18 — на безоговорочный возврат товара;

▪️14 — на предоставление информации на грузинском языке.

75% заявок связано со сферой оптовой и розничной торговли, 8% — с транспортом и складированием, 4% — со сферой искусства, развлечений и отдыха, 13 % — с другими видами деятельности.

Для справки: любое лицо имеет право обратиться в Национальное агентство по конкуренции в течение 2 лет после совершения нарушения.