📈Проект по модернизации CRM-системы для страховой компании СОГАЗ

С ростом клиентской базы и усложнением продуктовой линейки существующая CRM-система СОГАЗ перестала соответствовать требованиям бизнеса. Часть операций выполнялась вручную (Excel, email), что снижало скорость принятия решений и создавало операционные риски.

⚡️ Объединенная команда ITFB Group и ИТ-службы СОГАЗ провела модернизацию ключевых сценариев: оформление договоров с физлицами, продление соглашений с юрлицами, автоматизация уведомлений и обработка обратной связи.

Результаты:
🔹 Тысячи сотрудников переведены на единую платформу;
🔹Автоматизированы рассылки и сбор обратной связи;
🔹 Повышена прозрачность процессов и снижено влияние человеческого фактора.

👉 Читать кейс полностью

#ITFBGroup #CRM #Автоматизация #СОГАЗ