В английском языке используются 2 разных слова для определения ответственности за выполнение чего-либо (responsibility) и за достижение нужных результатов (accountability).

В разных языках/культурах эта "парочка" определяется и используется по-разному.

В русском варианте чаще всего используется просто "ответственность" и хорошо, если дальше идут пояснения, что под этим понимается.
Потому что чаще всего "ответственный" - это "кто получит люлей..."

Чем же все-таки отличаются responsibility и accountability, кроме упрощенного output vs outcome (что на самом деле тоже часто требует пояснения ибо и то, и то типа "результаты", но разные 😃 ).

"Accountability = responsibility to explain" - интересная интерпретация из японского (фактически синтезированная, потому что там тоже нет своего слова для accountability).

Responsibility - это скорее про обязательства решить задачу с каким-то результатом. Важен сам факт ее решения в рамках ожиданий.
А вот формирование тех самых ожиданий - это уже в сторону accountability.
Responsibility может быть просто делегирована кому-либо.

Аccountability (хорошо ложится "подотчетность" из финансового мира) - тут уже больше про создание задачи, формулировка ожиданий от ее выполнения, настройка процесса достижения нужных результатов в комплексе и конечное достижение целей (ну или люлей). Люли делегировать не получится, но они легко каскадируются 🫣...

Аccountability растет с осведомленностью, контекстом в рамках которого решается задача - это дает больше шансов достигнуть нужных целей (outcome).

Проактивность - важная отличительная черта accountability. И в том самом злосчастном перфревью часто именно проактивность показывает уровень вовлеченности человека и выход за рамки обозначенных ожиданий.
Другими словами: "Когда непофиг. Просто взял и сделал. Не ныл, а сделал".

Есть нюанс или сложность: можно слиться из проактивности в нытье (см убиваем ответственность).

Вместе аccountability и responsibility формируют владение (ownership).

В общем, понимание слов и терминов, к сожалению у всех разное. Всегда уточняйте контекст и думайте.

Ну а мне, все так же, очень нравится это определение "ответственность - это «способность быть причиной»". Про что это, аccountability или responsibility? Да все равно, потому что это и есть настоящая ответственность.

#мысли_вслух #management #it_философия