This Is How You're Eroding Accountability
• не проверять, что сделано
• изменчивые приоритеты
• неверные стимулы
• сломанные организационные структуры:
- перехлест зон ответственности ролей
- слишком много уровней иерархии
В решениях собственно делать все наоборот :)
И имхо самое важное - настроить систему поощрений:
reinforce accountability via your company’s reward system.
It’s critical that people who consistently don’t perform are managed out, and people who consistently perform well are rewarded. This sets the foundation for all other elements of accountability and gives the system teeth
(Кстати, есть очень "забавная" история с интерпретацией accountability и responsibility на русском. Перевод вроде один, а смыслы разные. В понедельник напишу свое понимание, заодно проверим)
#management
