Мало кто знает, но я лет пять прожила в другой стране, причём уже в достаточно сознательном возрасте. Училась в хорошей гимназии, вокруг были в основном местные ребята, то есть в каком-то отдельном русскоязычном пузыре я точно не сидела. Но при этом за пределами школы всё равно возвращалась к своим, основное общение и друзья были русскоязычные. И если сейчас спросить меня, ассимилировалась ли я за эти пять лет там, то скорее нет.

Почему я вообще об этом вспомнила. Можно отлично знать язык, понимать правила общения, знать, как принято здороваться, вести себя за столом, о чём говорить на первой встрече и чего лучше не делать. Но есть какая-то часть, которую из учебника всё равно не выучишь. То, на чём люди выросли: мультики, сказки, фильмы, песни, фразы, которые один человек говорит и второй уже всё понял.

Вот скажите нашему человеку: «А мы тут плюшками балуемся», и объяснять ничего не надо 😄 А иностранцу можно идеально перевести каждое слово, и он всё равно не поймёт, почему это смешно и что вообще вы имели в виду.

И вот я сейчас перекладываю это на бизнес. Когда стоит задача выхода в другую страну, нужно искать партнёров, клиентов, договариваться о чём-то большом, мне кажется, недостаточно просто изучить рынок, конкурентов и правила переговоров. Это всё я, конечно, тоже изучу. Но если хочется действительно понимать людей напротив, надо хотя бы немного знать, на чём они выросли.

Почему они смеются там, где ты вообще не шутила, почему какая-то фраза внезапно вызывает эмоцию, почему один персонаж или история для них очевидны примерно так же, как для нас Чебурашка, Карлсон или «птичку жалко» :)

Поэтому у меня появился новый пункт подготовки к зарубежным рынкам и вебинарам: посмотреть несколько главных детских мультиков, почитать сказки и фильмы, которые там знают почти все. Пять лет назад я бы вообще не подумала, что это может иметь какое-то отношение к бизнесу. А сейчас кажется, что иногда именно такие вещи дают понимание страны сильнее, чем ещё один отчёт по рынку.

Интересно, какой фильм или мультик вы бы показали иностранцу, чтобы он хоть немного понял нас? 😄