Один из вечных бичей всего IT - списывание времени и трекинг активности по задачам.
Весной у меня было собеседование в один аутсорс.
И там сразу говорят:
«У нас есть программа, которую надо поставить. С утра включаешь, вечером выключаешь, в обед ставишь на паузу, чтобы мы трекали время. Ты не подумай, это чисто формальность» 🥴
И тут я вспомнил историю от друга из одного «жёлтого банка».
Там руководителю каждую неделю прилетал отчёт по активности сотрудников.
И мой друг, проходя обучающие курсы на онбординге, на всякий случай периодически шевелил мышкой, чтобы метрика выглядела «правильно».
Просто чтобы потом не было лишних вопросов.
И это сразу напомнило мне первые годы в IT.
Когда работал в саппорте, задачи прилетали в Service Desk, и ты их просто разгребаешь.
Твоя главная метрика - SLA и сколько времени задача висит в работе.
Если задач от пользователей нет, сидишь спокойно, чилишь, занимаешься своими делами.
Потом я перешёл в бизнес-анализ.
Там уже нужно было списывать время в Jira и обязательно писать комментарий, что именно ты делал.
А у нас при этом было два разработчика на шесть аналитиков.
И бывали дни, когда за день ты объективно особо ничего не сделал, максимум пара встреч.
А время в задачу всё равно списывать надо🙂
В итоге начинаешь сам себе придумывать активности и пытаться это всё красиво упаковать в комментарий.
Чтобы если вдруг кто-то посмотрит, не было стыдно.
Хотя давайте честно, я почти уверен, что это никто никогда не проверял.
Сейчас и уже довольно давно я просто списываю время в задачу.
И всё.
По-хорошему, так и должно быть везде.
Хотя, увы, это до сих пор не норма.
Если человек откровенно не тянет, это будет видно и без трекеров экрана и ежечасных отчётов.
Нет прогресса по задачам, нет артефактов, в мессенджере отвечает через раз, на дейлике бубнит что-то невнятное.
Даже если человек будет п*здеть на созвонах и рассказывать про «активную работу», которой по факту нет, это всё равно вскрывается очень быстро.
А вы как считаете?
Нужен ли трекинг времени и активности или это просто иллюзия контроля?
IT АНАЛитика | Подписаться