В конце 2016 года я написал в своем блоге текст про
Тень цифрового будущего (или
ИТ стратегия в переходный период) в котором посетовал, что проникновение в повседневную жизнь анонсированных инновации, почему-то, задерживается. В 2025 году уже очень многие отмечают, что разговоры о том, что вот-вот, уже очень скоро, буквально на днях произойдет нечто… В общем, такие разговоры совсем небезобидны.
Наверняка вы сталкивались с ситуацией, когда в ответ на те или иные текущие проблемы корпоративных информационных систем инициируется проект по внедрению какой-нибудь новой большой и хорошей системы вместо старой плохой. Опытные пользователи понимают, процесс этот может занять пару лет или больше, а результат его вряд ли будет отвечать ожиданиям хотя бы на треть. Но сделать они ничего не могут и вынуждены терпеть отвратительную работу системы еще несколько месяцев, чтоб затем убедиться, что в новом приложение все работает еще хуже, чем раньше. Айтишники, в принципе, все это тоже понимают, но обычно молчат. Нельзя же сказать, что наш CIO, анонсировавший в качестве проекта №1 внедрение нового CRM, например, или еще какую-нибудь дичь, мягко говоря, немного лукавит.
Подобные ситуации возникают и в других областях:
Мы не будем решать проблемы системы образования, потому что завтра придет электронное обучение и MOOC. Мы не станем переобучать врачей в поликлиниках, потому что скоро их заменит ИИ. Ну и что, что большинство поисковиков выдают совершенно нерелевантные результаты, ведь вместо них скоро будут AI агенты
(С чего бы они будут лучше? Или вам сейчас нравится общаться с чат-ботами техподдержки и автоответчиками?)В общем, механизм манипуляции, я думаю, вполне понятен. Но зато уже очень скоро, практически завтра, все радикально изменится
