Взгляните на схему.
В центре видим деятельность в рамках процесса, у которой есть начало и конец. Слева подаются входы, выходы появляются справа как результат деятельности. У входов есть источники, у выходов получатели.

Также на схеме видим стрелочки – возможные точки управления или как их ещё называют для упрощения контрольные точки. В этих точках на основе определённых показателей проверяется выполнение требований к процессу, продукции или услугам (в том числе их промежуточным результатам). Например, входной контроль контролирует качество поставляемых для производства сырья и материалов.

Обратите внимание, что точки управления могут быть расставлены на входе процесса, внутри деятельности, на выходе процесса, а также на получателях выходов и даже источниках входов.

Например, когда в DNV работал с компанией СабМиллер и её поставщиками – узнал следующее. Сабмиллер обучил поставщиков статистическим методам контроля и требовал, чтобы ещё перед отправкой сырья и материалов (в том числе упаковки, стеклотары, алюминиевых банок) поставщики посылали данные контроля своей продукции. И только после этого СабМиллер давал разрешение на их поставку на свой завод. В том случае, если они соответствовали требованиям.

Эта простая схема является частью международного стандарта и, надеюсь, она и моё представление пригодится для лучшего понимания процесса и его окружения)))