Как выражать сочувствие при горевании

У меня есть подруги, с которыми нас объединяет грустный опыт — потеря мамы. На недавней встрече мы обсуждали, как знакомые и близкие выражают сочувствие, и оказалось, что чаще всего делают это плохо. Пунктов «как делать хорошо» меньше, чем «как не стоит», а от этого страдает тот, кто горюет. Вот наши (индивидуальные!) наработки.

Чего лучше не делать

1. Говорить о своих чувствах. Сейчас человек переживает утрату, и высказывания о ваших эмоциях чаще всего перегружают его.
2. Делиться своим опытом горевания. Даже если кажется, что опыт похож, сравнения редко помогают. А еще это часто звучит как «ты потерял жену, я понимаю, у меня вот умер хомяк».
3. Расспрашивать подробности смерти. Не спрашивайте, если человек не хочет говорить.
4. Предлагать отвлечься или переключиться. Горевание нельзя выключить, попытка развеселить или увести от эмоций чаще обесценивает переживание.
5. И наоборот: если человек сейчас улыбается, занимается своими делами, не нужно возвращать его в горевание и напоминать о событиях.
6. Добавлять драмы и трагизма. Фразы вроде «всё только станет хуже» или «теперь всё плохо» усиливают тяжесть, не помогают и только перегружают. Ваши эмоции лучше удерживать вам самим.

А что действительно помогает

1. Говорить о чувствах горюющего. Слушаем, отражаем, уточняем, что он чувствует. О себе говорим, только если спрашивают.
2. Спрашивать, чем помочь, и помогать делом. Небольшие дела — выгулять собаку, приготовить еду, прибраться дома. Эти вещи кажутся мелкими для вас, но сейчас могут быть огромной поддержкой.
3. Уважать потребности в пространстве или присутствии. Кому-то хочется одиночества, а кому-то — постоянной компании. Спрашиваем, что сейчас нужно.
4. Дарить небольшие подарки и слова заботы. Простые слова и внимание к человеку значат больше, чем длинные речи о том, как пережить утрату.

Прикрепляю также памятку от Death Foundation о том, как пережить потерю близкого, она для горюющих и тех, чьи близкие столкнулись с утратой.