Берегите пиарщиков. Особенно от собственных топ-менеджеров

За 10 лет работы на рынке недвижимости я видела многое — и давно уже мало чему удивляюсь. Но иногда мне все равно становится очень жалко пиарщиков.

Потому что есть у этой профессии один совершенно неконтролируемый фактор риска — топ-менеджер, которому дали микрофон.

Сегодняшний день подарил мне прекрасную иллюстрацию.

Екатерина Румянцева, основатель Kalinka, выпускает рилз про «Лаврушинский». Я его смотрю, проверяю по первоисточнику, понимаю, что там все точно так же, скачиваю и публикую. Потому что, простите, когда один из самых известных людей на рынке элитной недвижимости публично комментирует один из самых известных проектов рынка — это контент.

А дальше начинается любимый жанр российского девелопмента: «вы всё не так поняли».

Оказывается, Sminex — один из лучших девелоперов. Более того, «Лаврушинский» — прекрасный продукт. Вообще всё прекрасно. Просто маркетологи где-то не дожали.

И в этот момент я мысленно обняла всех пиарщиков рынка... Не потому, что я высокого мнения о пиаре на рынке недвижимости — за десять лет повидала всякое. Но есть подозрение, что даже самый расслабленный PR-отдел такое интервью всё-таки попытался бы причесать до выхода в эфир 🤷‍♀️.

Непрошеный совет

И вот здесь маленькое напоминание от людей, которые десять лет сидят по другую сторону баррикад.

Интервью можно согласовывать.
Правда! Эта удивительная технология существует.

Можно попросить вопросы заранее. Можно подготовить спикера. Можно договориться о согласовании цитат. Можно перед публикацией ещё раз посмотреть материал и задать себе очень простой вопрос: «Мы точно хотим завтра объяснять всему рынку, что сегодня имели в виду совсем другое?».

Потому что журналисты и админы Telegram-каналов — люди довольно примитивные. Мы исходим из старомодного предположения, что если взрослый профессиональный человек публично что-то сказал, то он примерно это и хотел сказать.

А если через несколько часов выясняется, что плохой проект на самом деле прекрасный, девелопер лучший, продукт отличный, а виноваты исключительно маркетологи и продажники, — это уже не проблема интерпретации.

Это проблема того, что сначала надо продумать речь, а потом выходить с ней в публичное пространство.

Поэтому берегите своих пиарщиков. Давайте им согласовывать интервью. И помните: интернет всё помнит.
А Telegram-админы ещё и скачивают 🤷‍♀️.

Записки админа Иришки