Отзовётся психике борьба интеллектов

Недавнее исследование ученых из Беркли, США, продемонстрировало влияние внедрённых в работу ИИ-моделей на самочувствие сотрудников. Ожидание, что благодаря ИИ удастся работать меньше, не оправдалось: нагрузка осталась прежней или даже увеличивалась. Это напрямую отражалось на стрессоустойчивости работников и способствовало их выгоранию.

Более 40 глубинных интервью показали, что руководство не вводило формальных новых нормативов по работе с нейросетями. Сотрудники сами начинали брать на себя больше дел, поскольку предыдущие они отдали ИИ. Именно эти дополнительные задачи требовали много времени, поэтому их выполнение переносилось на обеденные перерывы и вечера.

Авторы исследования отмечают: новая трудовая реальность такова, что внедрение ИИ действительно усиливает индивидуальные возможности работников. Однако вместе с этим она усиливает и последствия — эмоциональную усталость, неспособность отключиться от работы, страх из-за повышенных ожиданий руководства.