Вежливость по прописке

Жители Ростова-на-Дону чаще других обращаются к умной колонке «Алиса» вежливо. Следом идут пользователи из Краснодара и Новосибирска. Внизу рейтинга — Красноярск, Самара и Москва.

По данным «Яндекса», чем дольше человек пользуется голосовым помощником, тем реже говорит «спасибо» и обращается по имени — уровень вежливости падает примерно вдвое спустя полгода после знакомства.

Женщины оказались учтивее мужчин: они чаще благодарят и на 25% чаще называют нейросеть по имени. Старшее поколение тоже отличается уважением к цифровому собеседнику: люди после 45 лет в три раза чаще проявляют вежливость, чем пользователи 18–24 лет.

Выяснилось также, что примерно 2% владельцев колонки в первый день общения позволяют себе бранные или резкие фразы — видимо, проверяя терпение цифрового собеседника.