И снова новости!
Утвержден ГОСТ Р 72711-2026: "Услуги образования и обучения. Требования к дистанционному обучению." С 30 ноября 2026 года стандарт вступает в силу, в нем описаны единые требования к онлайн-образованию.
Предназначен для использования в области:⏺высшего образования;
⏺ среднего профессионального образования (СПО);
⏺ дополнительного профессионального образования (ДПО);
⏺ дополнительного образования взрослых (ДО).
🀄️Исключительно в отношении услуг дистанционного обучения!В ГОСТе ничего не сказано про профессиональное обучение (ПО), это все обучение, которое касается тех, кто получает профессию, например, бьюти специалисты (маникюр, массаж, татуаж, парикмахер и все что связано с волосами и т.п.). Думаю, что это связано с тем, что, как правило, ПО проводится очно. Но в последнее время ПО часто проводят дистанционно, и мы с командой уже получали лицензию для профессионального обучения в сфере массажа, где весь процесс обучения, начиная от выдачи материалов, заканчивая сдачей аттестации, проходит дистанционно.
На мой взгляд, это упущение в настоящем документе. И, однозначно, что если профессиональное обучение проводится дистанционно, то все требования ГОСТа должны быть соблюдены!
Это значит, что он
обязателен для ВСЕХ кто обучает БЕЗ исключения:
⏺онлайн-школ,
⏺экспертов,
⏺наставников,
⏺предпринимателей.
Требования касаются всего, и контента, и предоставления и разработки услуги, и безопасности.
🀄️
Важные моменты⏺
Персонал:⏺организаторы и служба поддержки учитывают и понимают потребности и задачи, которые возникают перед слушателями и обладают технической компетентностью.
⏺
Учебные материалы:⏺процесс должен быть обеспечен учебными материала, которые должны быть легкодоступны в цифровой среде.
⏺
Цифровая среда:⏺интерактивная, с логичной структурой и удобной навигацией, должна учитывать индивидуальные особенности (инвалидность и нарушения здоровья или одаренность),
⏺должна обеспечивать собственную безопасность, сохранность и целостность данных, предотвращать утечку информации,
⏺обязана предоставлять возможности для самостоятельной оценки обучающихся и/или исправления упущенного.
⏺
Анализ потребностей обучающихся:⏺перед предоставлением услуги должны быть проанализированы потребности в обучении. Это делает квалифицированный персонал с использованием технологических инструментов (например, ИИ), для определение формы и объема услуг обучения.
⏺обязательная оценка технической грамотности обучающегося и доступа к инструментам и средствам обучения.
⏺
Предоставление услуги:⏺ поддержка, доступные средства для общения с обучающимся, предоставление обратной связи.
Данный ГОСТ собрал в себе все те моменты, которые проговаривались уже не раз, многие школы и эксперты, которые действительно обучают и подходят к процессу ответственно
(а не просто "снять сливки") уже внедрили многие пункты.
Важно: не имеет значение, обучаете вы самостоятельно или у вас онлайн-школа. Если вы позиционируете свою услугу, как обучение и проводите ее онлайн, вам нужно будет соблюдать эти правила.
Именно поэтому,
когда клиент приходит с запросом на упаковку своего курса, получение образовательной лицензии/внесения изменений в действующую лицензию,
мы:
⏺ глубоко анализируем сферу,
⏺готовим правильную оферту/договор,
⏺образовательную программу,
⏺проверяем сайт (вместе с документами и чек-боксами),
⏺образовательную платформу,
⏺консультируем по дальнейшей работе.
В итоге клиент получает:⏺безопасную работу с учениками без претензий,
⏺прозрачность для госорганов, что спасает от штрафов,
⏺повышение доверие клиентов и хорошую репутацию,
⏺приток клиентов и рост прибыли.
Если вы обучаете один или с командой и понимаете, что у вас (достаточно одного пункта из списка):⏺есть сайт,
⏺нет документов или они давно не актуализировались,
⏺ нет программы,
⏺ у вас бывают возвраты за курсы
Приходите на аудит, мы проанализируем работу эксперта/школы/сайт/платформу/документы и дадим вам заключение, что нужно сделать для безопасной работы.➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Написать мне в ТГМой ютуб каналНаписать мне в Макс Мой публичный канал в Макс - подписывайтесь, чтобы не потеряться!
