Мы уже рассказывали о ярких кейсах EGC, где сотрудники-инфлюенсеры повышают доверие к бренду и заметность компании сильнее, чем классическая реклама. Сегодня расскажем о том, как повторить этот формат. Пересылайте пост отделу маркетинга.
Но сперва мотивация в цифрах: Singlegrain приводит данные, что контент, которым делятся сотрудники, набирает вовлеченность в восемь раз выше, чем публикации с официальной страницы бренда.
Ниже даём 4 базовых шага для запуска формата, а в карточках рассказываем о кейсе Точка Банка, которые сделали блог на стыке EGC и бренд-SMM более чем на 34 тысячи подписчиков.
Шаг 1. Определить цель
Стратегия EGC у каждой компании своя, дословно копировать чужой подход бессмысленно: сначала формулируется конкретная цель и задача бизнеса, и только потом под нее подбираются сотрудники.
Шаг 2. Начать с небольшой группы и выбрать канал
Первыми привлекают тех, кто уже активен в соцсетях и разбирается в теме создания контента. Выбор каналов имеет такое же важное значение, как и выбор людей, Например, Instagram* работает на узнаваемость бренда, а LinkedIn — на трафик к вакансиям. Выбирайте ту соцсеть, где есть ваша целевая аудитория.
Шаг 3. Прописать требования к контенту
Чрезмерная правка и полировка убивает главное преимущество формата — ощущение подлинности. Компания фиксирует общие принципы один раз, а не согласовывает каждую публикацию. Лучше прописать рискованные темы, которых стоит избегать.
Шаг 4. Замерить эффект и закрепить победы
Metricool советует отслеживать трафик на сайт, лиды и отклики на вакансии как метрики эффективности EGC. Заранее продумайте какие KPI нужны именно вам. Обязательно закрепляйте победы и подсвечивайте первые удачные публикации, это закрепляет практику у остальных сотрудников.
*компания Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, и её деятельность запрещена на территории РФ