Если вы смотрите на retention и отток, но всё равно не до конца понимаете, кто и где «выпадает» из продукта, сейчас самое время заглянуть в «Атом»

Там выступает Виктор Крылов, Director of Product Билайна. Спикер на простых примерах показывает, что такое обратный когортный анализ оттока 📉: как по поведенческим метрикам находить «идеальных» клиентов и слабые места онбординга и активации.

Фишка доклада — новый тип визуализации обратного когортного анализа: что он даёт, в чём его плюсы и ограничения.

С выступления можно унести рабочую методологию изучения клиентской базы — и это только один из множества поводов встретиться в Атоме в 16.00 😉