Нашел исследование о email-кампаниях от Litmus.

Коротко:
- услугами сторонней аналитики почты пользуются 35% компаний, из которых 62,1% используют Google Analytics. Их ROI выше остальных на 25%.

- почти все отслеживают open rate (95%) и click rate (88%), забывая про ROI (17%) и LTV (12%). Но те, кто пользуется сторонними сервисами, чаще обращаются к денежным метрикам (ROI: +31%, LTV: +42%).

- эффективно делиться результатами по рассылкам с разными отделами, а не только с командой маркетинга: это дает на 28% более высокий ROI.

- большинство компаний редко или никогда не высылают письма для повторного привлечения (54%), похожая ситуация с кампаниями для возврата неактивных клиентов (51%). А зря: у оставшихся 49% ROI выше на 59%.

- 33% компаний хотя бы раз за этот год сталкивались с попаданием их рассылки в спам. Предотвратить это помогают спам-тесты, которые хотя бы иногда делают всего 42% компаний.

Первоисточник: https://www.litmus.com/resources/state-of-email-analytics

via @internetanalytics