OpenView выкатили исследование о SaaS.

Часть 1 - о конверсиях

Конверсии для компаний с разным ARR по этапам воронки продаж:
1) Из веб-версии к бесплатному пробному периоду.
Вероятность перехода выше у компаний с высокими темпами роста ARR (медиана ~7%), а для остальных это, зачастую, единственный хороший источник лидов.

2) От пробного периода к платной версии.
У компаний с быстрым ростом больше конверсии с web-to-free account, а значит, шире воронка продаж и больше конверсий из бесплатной версии в платную.

Для продуктов с бесплатной пробной версией (free trial) вероятность перехода на платную подписку выше, чем для продуктов с платной премиум-версией (freemium).

3) 90% SaaS контактируют с пользователями бесплатных версий, причём самые высокие конверсии в платный аккаунт происходят, если компания совершает больше 11 тачпоинтов (28% конверсии).

via @internetanalytics

⬇️