Узкий профиль или болото? Часть 2.

Продолжаем рассказ, написанный по моей просьбе коллегой, повествование идет от его лица.

В общем, поговорив с дядей я занялся внедрением современных технологий, прежде всего на те участки, где у нас были узкие места. А они были, прежде всего в оперативном обмене информацией между подразделениями.

И именно это больше всего тревожило собственника. Интернет-торговля уже начинала наступать на пятки и нас выручало в основном то, что отделочные и строительные материалы люди предпочитают посмотреть и потрогать перед покупкой.

У нас же выставочный зал представлял в основном образцы, плюс тут же был небольшой склад с мелочевкой. Остальное или на первом складе, километрах в трех от нас, или на производственной площадке, на другом конце города.

Обмен происходил штатными средствами 1С через РИБ, т.е. с задержкой в 15-20 минут. Но перед этим данные еще должны были попасть в 1С из нашей внутренней программы, которая взаимодействовала с 1С через COM и там тоже была задержка в 5-10 минут, в зависимости от объемов данных.

Все это приводило к тому, что данные из центрального офиса могли попасть на склады с задержкой до получаса. И это начало создавать серьезные сложности, особенно с постоянными клиентами из числа строительных бригад, у которых были лимиты на отгрузку без оплаты, которые могли динамически меняться в зависимости от объемов и платежной дисциплины.

А теперь представьте, клиент неправильно посчитал плитку, бригада на объекте, нужно срочно еще ящик-другой. Бригадир берет кусок плитки и едет сразу на склад. Находят нужную партию и дальше начинаются качели длинной в полчаса.

Со звонками, мол Маша, позвони ему и скажи пусть отгрузит, у меня лимит есть, мне сегодня этот объект закончить надо, там клей уже разведен… и т.д. и т.п.

А кладовщик: как накладная придет – так отгружу, извини, я материально ответственное лицо.

И этот вопрос никак на текущем стеке технологий не решался. Поэтому первым делом стали внедрять веб-сервисы. Просто не было, пришлось практически все изучать с нуля, для меня и моих коллег это буквально была новая планета.

Но справились и когда мы это внедрили даже в зачаточном состоянии, то получили эффект разорвавшейся бомбы. Все сразу начали спрашивать: а что, так можно было, и почему вы раньше так не сделали?

Теперь при наличии связи любой заказ, лимит или баланс виден в режиме реального времени. Это очень сильно подняло и нашу самооценку, и наш рейтинг в глазах руководства. Потому что мы решили одну из главных проблем и сразу же получили зеленый свет на дальнейшие действия.

А после мы занялись внутренней инфраструктурой, потому что там было что-то просто ужасающее.

К виртуализации у меня долгое время было отношение как к чему-то не для простых смертных. Ну да, работая в основном на Server 2003 / 2008 было немудрено.

В итоге на физических серверах в итоге собрались такие причудливые сочетания служб, что сам уже не понимал как оно там все устроено и работает. В полный рост применялся принцип: работает – не трогай.

Я не говорю уже про профилактику или апдейты, все это приходилось делать в глубоко нерабочее время и постоянно думать об одном: лишь бы взлетело.

В итоге младший персонал просто боялся что-то там трогать, и я невольно стал «незаменимым», что не нравилось ни мне, ни руководству.

Но посмотрев на виртуалки и контейнеры в деле я стал понемногу внедрять виртуализацию у себя по принципу «один сервис – одна виртуалка». Процесс тоже был довольно непрост. Зато теперь можно гибко управлять всей инфраструктурой не боясь, что обновление сервиса А завалит сервисы Б, В, Г, Д и далее по алфавиту.

Кроме того, появилась возможность разделить роли между сотрудниками. Этот отвечает за почту, этот за сайт, а этот за базы данных. У каждого свои виртуалки, свой объем работ и свой уровень ответственности.

И да, теперь я специалист самого широкого профиля и не являюсь незаменимым. Зато я могу спокойно уехать на две недели к морю и пить пиво на пляже, не вздрагивая от каждого звука из телефона