Как я развалил бизнес-план или про то, где сейчас денег нет

Погода у нас сегодня наконец-то немного наладилась, поэтому я нисколько не удивился спонтанному предложению молодых коллег приехать к ним на дачу, покушать мяса, да поболтать за рюмкой чая. Тем более что им нужен мой совет как старшего товарища.

Ну да чего бы и не съездить, чего бы и не поговорить. А вот дальше началось интересное. Оба коллеги возрастом около 30 лет, админы на производственных предприятиях. Ребята неплохие, знающие и умеющие.

При этом повод к беседе оказался очень интересный. Они коротко изложили мне свой бизнес-план – открыть небольшой сервис по ремонту и обслуживанию ПК. А мое мнение их интересовало потому, что у меня такой сервис был.

Сказать, что я чуть не упал со стула – это значит ничего не сказать. И сразу пояснил их, что спросили они меня не об этом, точнее спрашивать надо было почему я сервис закрыл.

Ну парни оказались упорными и пришлось разложить все по полочкам. Начнем с ремонта. Кого и где они собрались ремонтировать? Сегодня розничный рынок продажи ПК поделен парой-тройкой крупных игроков и все вопросы покупатели будут решать с ними.

К ним пойдут владельцы старых ПК с истекшей гарантией и покупатели всякого китайского творчества с маркетплейсов.

Далее – ремонтопригодность современного железа упала в разы. Чинить в большинстве своем нечего. Только менять, крупными узлами, что по цене абсолютно невыгодно, проще немного добавить и купить новый.

А для китайцев проблемой может стать даже поиск и приобретение запчастей. Что будет долго, дорого и не факт, что подойдет. Это если найдете.

Поэтому весь «ремонт» будет сводиться к замене дисков, памяти и блока питания, а на этом кассу не сделаешь.

К тому же гораздо чаще приносить туда будут технику не с аппаратными проблемами, а с программными. То игруха с торрента не запускается, то ломаный фотошоп перестал работать, то винду ушатали.

Лицензий на все это, конечно, нет. Приобретать их никто не собирается, а попытка предложить альтернативный бесплатный софт будет рассматриваться как открытое вредительство.

И это очень и очень тонкий лед. Практически каждый день поднимаешь с пола статью. За очень смешные деньги, потому как на этой стезе массово поджимают студенты, которые прибегут на дом и сделают все и даже больше за условную миску супа.

Что дальше? Заправка картриджей? Все струйные принтеры практически поголовно перешли на СНПЧ, а налить чернила пользователь и сам может.

Лазерники? Прошли те времена, когда лазерный картридж можно было тупо заправить на коленке с отверткой и пылесосом. Сегодня, если вы хотите качественной печати, то нужно гораздо больше телодвижений и без заправочной станции уже не обойтись.

А если у вас сервис в жилом доме, то там заправка требует дополнительных усилий. Ибо шум, пыль от тонера, запахи.

В общем тут надо или заниматься серьезно или не заниматься вообще. Тем более что прибыльность там тоже так себе. На маркетплейсах полно совместимых картриджей по цене пары заправок. А если человек печатает дома, то раз в год-полтора ему проще купить новый картридж, чем заправлять старый.

Торговля железом, апгрейды, китайские Xeon и все такое прочее? Тоже нет. Минули те времена, когда можно было в Москве купить железа по второй колонке прайса (мелкий опт), накрутить свои 6-10% и что-то с этого получить.

Сегодня у каждого есть интернет, там маркетплейсы и цены в них будут ниже вашей закупки. И товар они доставляют быстрее, и вернуть его проще.

В общем расстроил я коллег донельзя. Заодно пояснил, что в этой сфере частный клиент – это очень токсичный клиент и никогда он к вам с хорошим настроением не приходит.

А сервис я закрыл после того, как после выплаты всех зарплат, аренд и налогов забрал оттуда 11 000 рублей (в ценах 2011 года), хотя жизнь в нем кипела, клиенты были, работы хватало.

Точнее хотел закрыть, но пацаны уговорили отдать им. Отдал, сугубо по остаточной цене активов. Они еще полтора года барахтались и все ушли в найм.