Мы отправили претензию через цифровой арбитраж по нарушению прав на товарный знак. В ответ получили это:
"Ваш товарный знак в настоящий момент НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН, следовательно, требования являются мошенническими"
Дальше страшилок стало больше: "ждите проверку", "уголовка" и т.д. Страшно? Очень, особенно если не читать документы.
❗️Сюрприз: нарушитель приложил скриншот, но там была... заявка на товарный знак. Это раздел, в котором в принципе не отображается статус регистрации.
Продавец не разобрался: не увидел разницы между заявкой и зарегистрированным товарным знаком — и на этом выстроил свою грозную позицию.
⚪️ По сути он искал к чему придраться, но не посмотрел на главное: к претензии было приложено свидетельство на товарный знак. Это буквально единственный документ, подтверждающий права на ТЗ.
Какой итог? Читайте документы внимательно и без эмоций: агрессивный тон и масса угроз не всегда являются обоснованными. Если у вас зарегистрирован товарный знак — на такие доводы отвечать стоит спокойно и по делу.
P.S. вдобавок - как не надо вести деловую переписку - см. скриншот