Порой проблемы у бизнеса возникают не только на маркетплейсах, но и банально — с банками. Как раз на днях у нас завершился необычный спор с одним из известных банков.
Банк ограничил нашему доверителю доступ к счету и СДБО: без запросов и требований, случилась одномоментная блокировка. При этом данный банк позиционирует себя как интернет-банк — поэтому без СДБО бизнесу обходиться трудно и неудобно.
👇 Что мы сделали 👇
➖ добились решения суда, которым действия банка по блокировке были признаны неправомерными; доступ к счету и СДБО был восстановлен;
➖ после этого предъявили отдельный иск: потребовали вернуть незаконно списанные комиссии за обслуживание счета, взыскать проценты за пользование денежными средствами и прочие расходы.
👀 Чем закончилось дело?
Мы взыскали с банка 300 000 рублей, апелляция поддержала решение суда первой инстанции.
Если банк лишил клиента возможности пользоваться счетом по своей вине — он не вправе продолжать взимать плату за обслуживание счета.
❗️Есть ситуации, когда подобная блокировка законна: например, если клиент не предоставляет документы по запросу банка. В нашем случае ни одного запроса не поступало, а блокировка была произведена без оснований, поэтому нам удалось восстановить положение клиента.
Помните, что спорить можно не только с госорганами, но и с банками — главное понимать, где действительно есть нарушение.