Новые правила онлайн-торговли

С 1 сентября вступило в силу Постановление Правительства РФ от 30 мая 2026 г. №657 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену".

✍️ Это обновление правил розничной торговли с учетом современных реалий онлайн-продаж, рассказывает Елена Соплина, ведущий юрист INTELLECT. Наиболее значимые изменения:
🔹 Закрепление обязанностей маркетплейсов.
🔹 Урегулирование процедуры направления и рассмотрения претензий. В частности, сообщение покупателя в чате маркетплейса приравнивается к досудебной претензии, если оно содержит номер заказа, данные заявителя и сформулированное требование.
🔹 Дополнительные условия возврата товара надлежащего качества.
🔹 Расширение перечня товаров длительного пользования.
🔹 Возможность цифрового подтверждения возраста и права на льготы.

➡️ Читайте материал по ссылке.