Чтобы давать обратную связь, нужно уметь держать в фокусе и себя, и другого
Часто наши мягенькие души мечутся между двумя крайностями: “буду молчать, чтобы не обидеть” и “вывалю все как есть, пусть разбирается”.
В первом случае нами движет конформистское желание нравиться, там в корне страх отвержения. Во втором — желание изменить существующий порядок вещей. Там в основе — злость.
Магия эмоциональной зрелости состоит в мультифокусе:
1. На свою базовую эмоцию
2. На то, как ты влияешь на другого и систему
3. На том, что делать, чтобы строить, а не разрушать
Везде говорю и буду продолжать проповедовать использование простой схемы situation-behavior-impact
Сравните, как звучит обратная связь по схеме и без
Пример 1
“Ты сегодня уже 4 раза спросила меня о готовности задачи. От этого мне кажется, что ты не доверяешь моей экспертизе, и мне становится очень некомфортно”
“Ты заебала меня дергать, я хочу тебя на стул усадить и пояснить, кто тут за что отвечает”
Пример 2
“За последнюю неделю ты 3 раза критиковала мою работу и ни разу не отметила ничего хорошего. У меня от этого опускаются руки, мне совсем не хочется стараться: кажется, все впустую”
“Иди в жопу, я не буду с тобой работать, говеный ты лидер”
Ранит ли, когда нас критикуют? Скорее да, чем нет.
Есть ли способы сделать такой контакт более заботливым и человеческим? Скорее да, чем нет.
Всем высылаю силы от лунной призмы, чтобы хватало ментального пространства на это запутанное искусство созидательного взаимодействия
#человеческиекоммуникации