Как знание мотивации помогает работать с херней на работе
Быренько смотрим кейс

В июле я читала открытый доклад про мотивацию, где рассказывала про Moving motivators из Management 3.0. А через неделю одна из слушательниц доклада — Оля — рассказала мне такую историю:

Работает она проджектом в компании, которая занимается покупкой и продажей рекламного трафика. И один технический специалист в проекте не выполнил важную для бизнеса задачу, а еще не отвечал на запросы.

На синке выяснилось, что он к ней даже и не приступал. Как любой нормальный человек, Оля начала злиться, а потом вспомнила, что знает про ✨мотивацию✨, и решила попробовать другой подход.

Вместо того, чтобы выливать обвинения на человека, она решила встать на его сторону и поддержать его через базовые мотиваторы:
✏️ Подчеркнула, какой он эксперт (мотиватор: компетентность)
✨ Рассказала, какое значение проект имеет для команды (мотиваторы: отношения, цель)
🐈 Дала возможность самому выбирать, как выполнить задачу в рамках нужных сроков (мотиватор: автономность)

И прикиньте, случился хэппи энд (в большому удивлению всех вовлеченных лиц). Вся команда получила мотивационный заряд, придумали решение, скоординировали сроки и даже на радостях переделали процесс, чтобы таких факапов было меньше.

Именно так на практике работают все эти хитровыдуманные схемы про доверие, личные отношения и персональную вовлеченность, которые я тут без устали описываю

Делитесь кейсами в комменты тоже? Если надо подсказать, подумать или просто порадоваться и похвалить вас — го