3 способа восстановить сломанное доверие

В прошлый раз я читала лекцию про доказательную базу доверия для своей аудитории в феврале, и меня попросили добавить блок о том, как доверие чинить.

За это я и люблю синхронные лекции: только в контакте с внимательными слушателями рождаются самые полезные решения.

Уже в этот четверг расскажу о трех стратегиях:

1️⃣ Работа с восприятием намерений того, кто нарушил доверие (тут помогает теория атрибуции о том, как мы склонны объяснять поведение — как свое, так и других)

2️⃣ Фокус на отношениях между доверяющим и тем, кому доверяют (тут про механизм социального равновесия)

3️⃣ Изменение системы или правил (структурный механизм)

Что интересно, по исследованиям считается, что уровень доверия обычно можно восстановить. При этом, может измениться соотношение внутренних компонентов, например, когнитивного доверия станет больше, а эмоционального. Как каждый из них влияет на перформанс — об этом тоже поговорим

Если вам такое надо знать и уметь, приходите на лекцию 19 июня. Запись в личке @asasenpai

П.С. Вчерашний эфир и материалы выложу сегодня к вечеру 🩵