💬 Страшно передавать задачи сотруднику, который не отличается ответственностью и внимательностью.

Любые отношения работают как система: это касается и рабочих команд, и даже семейных отношений. Если ответственность отдает кто-то один, то её неизбежно забирает кто-то другой. В обратном случае система перестает работать и всех к чертям увольняют.

Что делать:

1. Определить, есть ли у человека необходимые навыки для выполнения задач и составить план развития или перераспределения задач.

2. Посмотреть, четко ли проговорены критерии качества работы и сроки исполнения, есть ли необходимые инструменты и ресурсы для выполнения задачи.

3. Проанализировать, что происходит в системе, когда сотрудник делает работу плохо. Подумать, кто забирает ответственность за результат работы и как её можно было бы перераспределить.

4. Снизить риски фейла, передавая задачи с меньшей критичностью и повышая уровень ответственности постепенно по модели ситуационного лидерства:

- сначала говорить, что делать: как, что, когда, почему

- затем подключать эмоциональную поддержку: узнавать мнение, поддерживать первые инициативы в безопасной среде,

- на следующем уровне предоставлять возможность выбора задач и целей, корректируя направление движения,

- убедившись в том, что человек хорошо справляется с предыдущими уровнями, можно передать задачу.

#асиныкейсы