Как работать с командой после трагедии

Кого-то из нас новости парализуют, кого-то затапливают тревогой и взвинчивают, а у кого-то внутри отзываются только глухой пустотой. Если вы руководите командой, скорее всего, столкнетесь с разными реакциями, и каждая из них имеет право на существование: мы не выбираем эмоции. Ниже несколько проверенных мной способов, как начинать рабочий день после трагедии.

1. Говорить.
Лучше 1:1, но можно в команде. Рассказать, что происходит с вами. Не обязательно продумывать текст, лучше если он будет настоящим. Задать вопрос: «Как вы?»

Когда мы делимся и слушаем других, мы перерабатываем тяжелый опыт внутри.

2. Снизить ожидания.
Стресс значительно влияет на когнитивные способности. Встречи будут неэффективными. Повылезают косяки и ошибки. На время снизится внимание и может совсем пропасть креативность. Потребуется время, чтобы прийти в баланс. Имеет смысл учитывать это при планировании работы.

3. Действовать.
Многим становится легче, когда можно предпринять конкретные действия. Если есть импульс помочь, вот варианты:
- узнать, оказывает ли ваша компания какую-то поддержку жертвам трагедии и вовлечь других желающих в инициативу.
- подумать о своих способах помощи: можно пойти всей командой сдавать кровь через 2 недели или организовать пожертвование в релевантный фонд.

4. Возвращать контроль через рутины.
Понедельничные отчеты, вторничные ретро и синки. Презентация с привычным порядком слайдов, обед по расписанию. Фокусироваться на том, что вы можете контролировать, и направлять туда внимание вашей команды.

5. Останавливаться, если возможно.
Многие склонны спасаться от внешнего мира трудоголизмом. Он, как известно, зачастую заканчивается выгоранием и депрессией. Если есть возможность, замените один час сверхурочной работы одним часом заботы о себе. Приготовьте еду, которая вам нравится, выпейте чаю с близкими, поделайте что-то руками. Это не эгоизм, это способ не сойти с ума. Делайте это для себя и для того, что моделировать такое поведение своей команде.

6. Ставить границы.
Если нет сил говорить о произошедшем и переваривать эмоции окружающих, скажите об этом вслух. Вы не обязаны вывозить всех.

Если вам нужна помощь в выборе тактики, формулировках или просто человеческая поддержка, напишите мне, и я в течение дня пришлю голосовое в ответ: @asasenpai.

Пожалуйста, берегите себя.