Пересобрать роль СМО

Неделю назад была на презентации AI CMO Маркус, которого сделал Сбер.

И кажется, мы правда начинаем заходить в новую эпоху. Эпоху, где команды состоят не только из людей, а из людей + AI-агентов. Где практически каждая функция внутри оргструктуры получает свое продолжение в виде автономной AI-системы, которая день за днем помогает решать конкретные задачи.

На презентации очень зацепил один момент. Я спросила: что было сложнее — изменить процессы или перестроить мышление людей? И ответ был неожиданно очень земной:
самым сложным оказалась перестройка процессов. Чтобы вообще начать внедрение, внутри маркетинговых коммуникаций сначала выделили больше 1000 функций, а из них выбрали 49 ключевых — и уже их начали трансформировать с помощью AI.
И вот здесь начинается самое интересное. Потому что это уже не история:«давайте дадим сотрудникам ChatGPT». Это попытка заново перепридумать саму роль директора по маркетингу.

Очень понравились кейсы про ранжирование идей и утренние AI-дайджесты, с которых начинается рабочий день команды. Но особенно важным мне показалось другое:
AI не просто собирает информацию, если какую-то задачу нужно проработать — система может сразу отправить ее дальше в команду. То есть AI становится не только аналитиком, а частью операционной среды компании.

И мне кажется, многие пока сильно недооценивают масштаб этих изменений.

Потому что мы постепенно движемся не к «использованию AI в работе». А к новому типу организаций. Где рядом с каждым сильным специалистом появляется его AI-продолжение.

AI не заменит человека, но человека заменит человек, который использует AI.

У вас уже есть свои агенты, которые позволяют вам двигаться быстрее?