​​8 причин, почему супераппы раздражают пользователей by Heads and Hands
🦾📱
Супераппы нужны, чтобы:

✨ Объединять сотни моноприложений в едином окне
✨ Экономно использовать память смартфона
✨ Ускорять пользовательский путь
✨ Изучать активность пользователя, предугадывать его задачи и предлагать подходящие сервисы

Иногда супераппы не справляются со всем этим. Они ломают шаблон поведения пользователя и раздражают его. Пользователь удаляет суперапп или пишет в службу поддержки гневные отзывы.

Причина 1️⃣. Перегруженный сервисами экран
Причина 2️⃣. Порядок сервисов на экране не настраивается
Причина 3️⃣. Неожиданная трансформация
Причина 4️⃣. Нет подсказок в интерфейсе
Причина 5️⃣. Поиск по сервисам не работает
Причина 6️⃣. Суперапп занимает много памяти
Причина 7️⃣. Рекомендации появляются без объяснений
Причина 8️⃣. Часть сервисов не работает

🍀
Source >>>

#case #design #product #trends #ux