​​Как будет развиваться ритейл и FMCG в ближайшие годы
🤔
Ритейлеры утверждают, что омниканальность умерла и даже One Retail co своей глубокой data-driven сегментацией уже сдает позиции новой эпохе — экосистемам брендов, где главенствует big-data, обогащенная клиентским опытом 4Es (Engagement, Emotion, Exclusivity, Experience).
☠️
Лейтмотив всех прогнозов — мир персонализированного ритейла будет полностью управляться самим покупателем.
🛍🛒🕹
Российские исследователи Data Insight представили прогноз на основе мнений экспертов российского рынка (X5 Retail Group, ФРИИ и др). В отличие от западных, наши коллеги уверены, что в России мир ритейла вертится не вокруг потребителей, а вокруг технологий, которые будут менять поведение потребителей, и спрогнозировали будущее искусственного интеллекта, блокчейна, IOT и AR/VR в российском ритейле.
🍀
Source >>>

#analytics #marketing #predictions #product #retail #strategy #technology #trends