⁣🎯 IO TE NE CHIEDO 1800 E IL MIO COMPETITOR 500
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Un cliente del nostro studio qualche tempo fa ci ha chiesto un preventivo per l’adeguamento a Gdpr per la sua azienda.

Fatta la call iniziale per avere tutte le informazioni necessarie per il preventivo, questo gli viene inviato e poco dopo vengo ricontattato.

Il cliente era molto amareggiato perché voleva affidare anche quest’attività a noi ma il suo socio aveva avuto un preventivo nettamente più economico da un altro studio.

Essendo ormai in confidenza mi faccio passere il preventivo e gli faccio alcune domande specifiche e scopro che:
1️⃣ Il competitor è un avvocato penalista che ora si occupa anche di privacy, quindi forse altamente competente ma sicuramente senza molta esperienza.
2️⃣ Utilizza un software nel quale si limita a inserire i dati raccolti con un questionario dal cliente. Che poi mi chiedo, serve davvero un intermediario per inserire alcuni informazioni su una piattaforma online?
3️⃣ Il costo del servizio è annuale in abbonamento e non “one shot”.
4️⃣ I documenti prodotti dal software non sono successivamente modificabili e quindi obbligano a continuare a collaborare con il collega per non dover rifare l’attività da 0 con un altro professionista.
5️⃣ Qualsiasi attività extra come la redazione di una nuova nomina a responsabile prevede un costo extra.
6️⃣ Il servizio di analisi dei rischi relativa agli strumenti informatici non è compreso nel prezzo. Poi essendo il cliente legato nella redazione documentale al collega, il servizio può essere erogato solo tramite un esperto IT “certificato” dall’azienda produttrice del software. In altra parole la marginalità la fanno con un prodotto in cross selling (ma necessario) ad un prezzo che trovo davvero eccessivo per quella realtà.

Quindi tirando le somme, il servizio “molto più economico” si è sciolto al sole come un ghiacciolo sull’asfalto d’agosto e per la cronaca il cliente ha scelto il mio studio Legal for Digital.

Alla fine la domanda che mi sono poi posto è stata: è davvero un competitor quel collega?

Si allo stesso modo in cui il trancio di pizza che trovi alla stazione di servizio in autostrada è simile alla pizza della famosa Pizzeria da Michele. Penso che renda l’idea 😉

@avvocatovercellotti