⁣🎯 CONTRATTO PER SOCIAL MEDIA MANAGER
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Oggi l’attività di social media management è molto diffusa. Ci sono veri professionisti e ci sono social media manager improvvisati. In ogni caso c’è ancora la percezione, da parte dei clienti, che sia un lavoro che richieda poco impegno e poche responsabilità.

Invece le sfaccettature sono molte, e anche gli aspetti legali da valutare.

1️⃣Prima grande distinzione:
✔️ Gestione dell’organico?
In questo caso definire numero post, stories da pubblicare mensilmente.

✔️ Gestione del social advertising?
In questo caso distinguere il budget dal compenso e definire il numero di campagne mensili

2️⃣ Definizione di aspetti accessori o complementari alla gestione dei social:
➡️ Analisi del brand: target, buyer personas, tone of voice, competitor
➡️ Conseguente definizione di una strategia per raggiungere l’obiettivo: conversioni, engagement, brand awareness
➡️ Extra: apertura Business Manager, implementazione Pixel, creazione o ottimizzazione dell’account. Creazione di creatività particolari come i canvas
➡️ Social Media Listening: se c’è
➡️ Moderazione dei commenti: se la fa il social media manager stabilire i flight (quanti passaggi sulla pagina e in quali orari)
➡️ Reportistica: timing di analisi e report con eventuale appuntamento fisso con il cliente una volta al mese per discutere i risultati
➡️ Consulenza: fissa o a richiesta del cliente

Ogni aspetto del rapporto con il cliente deve essere contrattualizzato per avere la tutela specifica in merito a quell’aspetto.

3️⃣Aspetto importantissimo da regolamentare è l’esonero di responsabilità:
➡️ Il cliente pubblica post per conto suo, scombinando il piano editoriale
➡️ Il cliente mette mano sulle campagne modificando budget o target, creatività o copy.
➡️ Il cliente deve fornire materiale come creatività o copy ma non è puntuale, quindi si ritarda la messa on-line del post
➡️ Stessa cosa se il cliente ritarda l’approvazione dei contenuti

Quali sono quindi gli obiettivi di un contratto?
✔️ avere gli strumenti per essere efficienti nel nostro lavoro
✔️senza problemi legali
✔️ e avere la garanzia del giusto pagamento

👉 Il tuo contratto ti tutela in tutti questi aspetti?

😉 @avvocatovercellotti