Эпоха жирного SaaS заканчивается

Ещё лет пять назад мы жили так: нужна функциональность — ищешь подходящий инструмент, смотришь его возможности и решаешь, что в своих процессах переделать, с чем смириться, а что донаращивать надстройками и плагинами. И только после этого начинается работа.

Классический пример — JIRA. Инструмент с кучей ограничений, вокруг которого вырос целый рынок плагинов, пытавшихся донастроить отсутствующую функциональность. В итоге получалось дорогое решение, прикрученное скотчем и верёвочкой: вроде работает, но каждая смена процесса — риск, что что-то отвалится или придётся докупать очередную надстройку.

С приходом AI-инструментов для разработки скорость поставки решений выросла, а трудозатраты сократились. Появился ряд продуктов — в их числе моя OKRsana, — которые можно гибко настраивать под себя и запрашивать у поставщика кастомизации, если это по карману (а по карману это обычно только энтерпрайзу). 

Но часть лидов, приходивших ко мне, вообще не хотели внедрять систему целиком и перекраивать процессы под неё. Им были нужны точечные автоматизации. Например, быстрые проверки OKR перед тем, как драфт уйдёт на встречу, или на выравнивание целей по горизонтали и вертикали. И тогда, и сейчас это были кастомные задачи — «возьмётесь ли сделать». 

Сегодня мы можем предложить доменным специалистам самим создавать таких агентов без разработки. И дело здесь не только в стоимости — решение у опытной команды дешёвым не бывает. 

Суть в том, что кастомных агентов нужно поддерживать и развивать: процессы меняются, появляются новые вводные, всегда хочется что-то докрутить. Если агента настраивает и обновляет сам специалист, цикл «есть идея — реализовали — проверили» сокращается в разы. Про этот сдвиг отдельно писали в постах о Spec-Driven Development как новом уровне no-code и агентских автоматизациях.

Долгое время это была задача из элитарных. В больших компаниях сложность создавали согласования: почему разработка должна ставить в приоритет внутренние проекты с трудносчитаемой экономикой, а не задачи внешнего контура. В маленьких своих разработчиков нет, поэтому делать просто некому. Сейчас мы в эпохе новых возможностей ИИ, и вопрос в другом: как сделать среду для создания, проверки и мониторинга агентов настолько простой и дружелюбной, чтобы желание автоматизировать не гасло через пять минут после входа.

KTS разрабатывает продукт — Agent Platform, который закрывает эту потребность. Он даёт доменным специалистам создавать агентов и объединять их в цепочки для автоматизации своих процессов без разработчиков. 

В основе — три принципа:

Простой интерфейс. Как сборка шведской мебели: в комплекте все детали и инструкции, идёшь по шагам, и решение собирается.

Надёжность. Перед выходом в прод агент проходит эвал-, юнит- и интеграционные тесты. Получается решение для промышленного использования, где исключена случайность в качестве ответов.

Дешёвый и простой вход. Можно начать в облаке, а при необходимости (масштаб, требования безопасности) перейти в закрытый контур, сохранив всех агентов и их работу.

Если вам нужно автоматизировать через ИИ часть бизнес-процессов до конца года, пишите, попробуем помочь. Мы предлагаем удочку, а не подсаживаем на постоянные походы в рыбный магазин.

#иван_лавров