Є фраза, яка, здається, вже стала штатною опцією кожного виробника НРК:

«Хм… дивно. Такого ще не було. У нас це вперше. Ніде раніше такого не виникало. Тільки у вас».

НРК приїжджає з проблемою.

Описуєш виробнику, що саме відбулося.

І тут — сенсація!

Виявляється, ти перша людина на планеті, яка примудрилася зіткнутися з цією проблемою. До тебе десятки комплексів працювали ідеально, а цей конкретний НРК чомусь вирішив порушити статистику.

Потім приїжджає інший НРК.

Інший виробник.

Інша проблема.

А відповідь уже знайома:

«Хм… дивно. Такого ще не було».

І тут починаєш підозрювати, що або українські військові отримали якийсь секретний талант ламати те, що ніхто до них не ламав, або все-таки реальна експлуатація трохи відрізняється від стенду, полігону і презентації.

Бо коли одну й ту саму фразу ти чуєш від виробників знову і знову, вона вже перестає звучати як пояснення.

Вона звучить як автоматична відповідь техпідтримки.

При цьому ніхто не вимагає, щоб НРК був безсмертним. Техніка ламається. Нові рішення мають дитячі хвороби. Це нормально.

А от ненормально, коли кожна проблема автоматично стає «унікальним випадком саме у вас».

Бо НРК уже давно не тестуються виключно в комфортних умовах.

Їх ганяють по тому, по чому вони ніколи не мали їздити за задумом конструктора, возять те, що ніколи не планували возити, ремонтують у полі і змушують працювати там, де будь-яка слабка ланка дуже швидко стає очевидною.

І саме тому фронт — це найкращий, хоч і найжорсткіший тест.

Тут дуже швидко стає зрозуміло:

що реально працює, що треба допиляти, а що працює тільки в презентації.

Тому наступного разу, коли почуєте:

«Тільки у вас таке сталося»

— просто знайте не тільки у вас звучить ця відповідь 😄😄🤙

Інсайдер НРК⚡️