Управляющий партнер компании Legal Eagles юрист Армен Серобян говорит, что сегодня наблюдается явный дисбаланс в договорных отношениях между продавцами и маркетплейсами — в пользу последних.

Основная проблема — ценовые войны маркетплейсов. В борьбе за монополию крупнейшие онлайн-платформы вливают огромные бюджеты в скидки на товары продавцов. На первый взгляд, продавцам такой демпинг может быть даже выгоден. Но если присмотреться, можно понять, что он губительно сказывается на других каналах продаж предпринимателей и не оставляет камня на камне на репутации бренда. 

Поэтому продавцы активно судятся с маркетплейсами по поводу ценообразования. За последний год количество исков предпринимателей к онлайн-платформам выросло на 74%. Больше половины дел заканчиваются частичным удовлетворением интересов истца. Для увеличения шансов на успех Армен Серобян советует грамотно фиксировать каждое взаимодействие с онлайн-платформами и внимательно читать оферту.