(публикуется с согласия клиента)
После того, как я заняла позицию техлида у меня появилось много новых задач, встреч, приходилось разрешать проблемные ситуации, принимать решения.
📎С какими то вопросами и ситуациями удавалось справляться легко, какие то вызывали большие сложности...
✔Часто во мне просыпался "исполнитель", которому нужно срочно взять задачу в работу, оправдаться за результат, в деталях рассказать как и что делалось.
✔Сложности были с "конфликтными ситуациями" : как себя вести если на тебя давят, нагнетает ситуацию и разговаривают на повышенных тонах?
✔Что делать если ты не понимаешь, о чем идет речь на встрече, а тебе задают вопросы и ждут ответа?
✔Как перестать сильно эмоционально вовлекаться в работу?
✔Правильно ли я поступила/решила/ответила или можно было как то иначе?
Вообщем множество вопросов и мало ответов. Все это повышало уровень тревожности.
🔥Решением оказалась работа в коучинге с Екатериной, с которой я определила зоны и качества, в которых мне требуется помощь.
Самым ценным был разбор и анализ конкретных ситуаций - это помогало понять, что же мне нужно изменить в себе, в отношении к проблеме или ситуации через иной взгляд на ситуацию.
А в тех вопросах, где нужна была конкретная информация, Екатерина добавляла менторинг и давала рекомендации из своего опыта - это особенно помогло на первых этапах.
👉 Главное, что я поняла после работы в коучинге, и что придало мне уверенности в роли менеджера:
✔Конфликт, это не всегда плохо. Иногда это способ выявления больных точек и зон роста.
✔Я не могу и не должна закрыть все роли и охватить все задачи.
✔Нужно уметь делегировать.
✔Я не должна знать и уметь все - для этого и нужна команда.
Спасибо Екатерине за поддержку, профессионализм и системность!
💫 Сама я проходила бы этот путь намного дольше!
#отзывокейсы