Продуктовый онлайн: тренды и проблемы глазами покупателей

Россияне окончательно перестали видеть разницу между супермаркетами и маркетплейсами. Об этом говорят данные, собранные в ходе исследования сервиса Anketolog.ru. В их опросе участвовало 1950 человек, регулярно закупающих продукты питания на маркетплейсах. Оказывается, аж 45% респондентов узнают о продуктовых новинках именно благодаря электронным площадкам, а 71% намеренно приходят туда за выгодными ценами.

Чаще всего в электронную корзину опрошенных попадают чай, кофе и сладости (видимо, чтобы заедать стресс от ожидания доставки). Правда, при этом, каждый второй получает продукты в повреждённой упаковке (но кого это останавливает?)

43% пробовали экспресс-доставку, и 63% остались от этого опыта в восторге, но доплачивать за скорость готовы только 28% (видимо, остальным и так норм). Импульсивно заказывают редкие деликатесы 23% респондентов, а 81% из них потом ставят пятёрку и планируют повторить. В общем, маркетплейсы медленно, но верно вытесняют для современных людей походы в магазин - и даже изредка повреждённая упаковка этому стремительному процессу не преграда.

@inercia_ecom