Как проверить упоминание бизнеса в нейросетях?

Допустим у вас производство пастилы без сахара. Назовем его “Витаминка”. Соцсети постятся, на сайте свежие статьи, вы также есть в ДубльГис, Яндекс Картах, зашли на маркетплейсы, иногда вас упоминают местные СМИ и вы не забываете про сайты-отзовики. Что ж ChatGPT и другие нейросети уже знает о вас. Инфы о вас более чем достаточно в открытом доступе.

Осталось проверить, что нейросети шепчут людям на ухо о вашей пастиле и компании.

1. Ручной мониторинг

Так как у каждого разработчика своя база знаний и свои источники, проверять стоит в трех-четырех популярных чат-ботах, например, ChatGPT, Perplexity, Алиса, Gemini, можно еще в поисковиках Яндекс и Google (в режиме ИИ). Тесты лучше проводите в режиме "Инкогнито" или через чистые аккаунты, ведь искусственно-мозговые подстраиваются под историю чатов.

Примеры запросов:

▪️Коммерческий: Какую [пастилу без сахара] купить в Екатеринбурге?
▪️Информационный: Что ты знаешь о [пастиле “Витаминка”]?
▪️Сравнение: Что лучше [пастила “Витаминка”] и [пастила конкурент]?
▪️Рекомендация: Посоветуй топ-5 компаний в сфере [пастила без сахара] в России.
▪️Отзывы: Какие плюсы и минусы покупатели видят в отзывах [пастилы “Витаминка”]?
▪️Цитируемость: Какие эксперты рекомендуют [пастилу “Витаминка”]?
▪️Узкий запрос: Какую пастилу взять с собой в дорогу для перекуса? Посоветуй бренд.
▪️Технический: Чем состав [пастилы “Витаминка”] отличается от состава [конкурент]?
▪️Проверка контактов: Какой номер телефона и адрес у компании [“Витаминка”].

2. Автоматический мониторинг

Удовольствие не из дешевых. Цены от 3 тысяч рублей и выше в месяц. Вы загружаете в систему данные по компании, ключевые слова и список конкурентов. Сервис сам отправит сотни запросов в разные нейросети и выдаст отчет.

Русскоязычные: Пиксель Тулс, Rush analytics, Brand Analytics, VisioBrand, GPTfox, LLMspot, Semantica AI, AImonitor.

Англоязычные: Hubspot, Ahrefs, Semrush, Profound, LLM Pulse, OtterlyAI, Writesonic, Trackerly, ZipTie.

На что смотреть?

Если упоминает, уже хорошо. Но этого мало. Узнайте не ошибается ли нейросеть в описании продуктов, ценах, услугах и т. п.? Рекомендует или, наоборот, предостерегает от покупки? На какие сайты ссылается, когда говорит о вас? Вы есть в рейтинге, а на каком месте?

Вас нет нигде

Изучите конкурентов, которых упоминает нейросеть, вместо вас. Выясните почему их статьи, посты, новости, описания товаров лучше, чем ваши.

Наведите у себя порядок: исправьте ошибки, обновите устаревший контент в соцсетях и на сайте, закиньте на чужие сайты больше инфы о своих продуктах (статьи-обзоры, гайды, подборки, отзывы, аналитика, комментарии экспертов, интервью, подкаст, видеоконтент).

Я бы точно разместил пару лонгридов на VC.ru, Хабр, DTF, Дзен. Это сайты с высоким рейтингом домена, чат-боты цитируют их часто. Например, статью о том, как вы запускали цех (внутрянка), сколько кредитов взяли (трудности, честность), чем ваша кухня отличается от других (экспертность) и вообще почему вы еще на плаву (преимущества).

Нейросети тянут информацию из открытого доступа. Если вас нигде нет, значит, ваш бизнес для ИИ не существует.

Мои избранные подборки и гайды