Как люди используют ChatGPT? Посмотрел крупнейшее на сегодня исследование OpenAI и Гарварда

Чат-ботом пользуются 700 млн пользователей в неделю. То есть это 10% взрослого населения мира. Год назад было в два раза меньше (350 млн, декабрь 2024 г.). Если так пойдет, то ChatGPT сможет подобраться к TikTok (1.6 млрд) по числу юзеров уже в следующем году и начнет наступать на пятки толстолобикам вроде Instagram* и WhatsApp** (2 млрд). Уже сейчас ясно, что масштабы диалогов в чат-боте сопоставимы с крупнейшими соцсетями мира: пользователи строчат сообщения со скоростью 29 тысяч сообщений в секунду.

Принято считать, что ChatGPT спасает от рутины, мол это палочка-выручалочка для офисных трудяг. Новые данные переворачивает все верх дном: 73% запросов к чат-боту относится к нерабочим/личным вопросам: спросить совет (рецепты, советы по спорту, здоровье, учеба и т. п.), придумать текст (истории, переводы, поздравления, шутки и т. п.). При этом за год число нерабочих запросов выросло на 20 процентных пунктов. То есть мы наблюдаем, как ChatGPT все больше становится «домашним» инструментом.

Еще прикол: только 4.2% запросов на тему программирования. Получается, что ChatGPT почти не используют как помощника для кода. Чтобы убедиться в этом, сравним цифры главных запросов: поиск информации — 18.3%, работа с текстами — 10.6%, практические советы — 10.2%, инструкции «как сделать» — 8.5%. Примечательно, что Claude отвечает на 36-40% именно айтишных запросов (код, разработка, математика).

В 2023 году большинство пользователей (80%) составляли мужчины. К 2025 году баланс сместился: женщин стало больше (52%).

Главная движущая сила — молодежь. Почти половина всех запросов к ChatGPT поступает от людей до 25 лет.

Интересно, что в странах с низким и средним доходом чат-бот внедряется быстрее, чем в богатых странах. Это означает, что ChatGPT перестал был нишевым помощником белых воротничков, сидящих где нибудь в офисах Нью-Йорка или Москвы, а стал массовым продуктом, который одинаково легко заходит фрилансерам и домохозяйкам в Сурабае (Индонезия) или Кунгуре (Россия).

* Соцсети запрещены в РФ (принадлежат корпорации Meta, которая признана в РФ экстремистской)
** Принадлежит компании Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ)

Мои избранные подборки и гайды