На своём месте

😊 Я работаю в техподдержке у интернет провайдеров и иногда рассказываю случаи на работе. Если честно, в каждую смену есть что рассказать, но не всегда есть на это силы.

😊Вчерашние диалоги вдохновили. Были магнитные бури, отключение мобильного интернета и аварии у нас. Язык на плече, нервы на пределе, кушац хочется.

😊 И вот под занавес рабочего дня звонит женщина на эмоциях, которые можно представить, если добавить угрожающий тон:

– и что опять у вас с интернетом?
– так и так, авария, причины уточняются
– так, понятно, до скольки вы работаете?
– до 23х и завтра с 9
– то есть я плачу деньги, а вы работаете до 11 и завтра с 9? Нормально. Что у вас за контора, ни снега, ни ветра, авария??
– ветер кстати был и сильный
– но сейчас-то его нет
– всё правильно, ветер натворил дел и ушёл спать
– а ведь верно, вы молодец, на своём месте

Тон её меняется, она начинает смеяться и спокойно идёт отдыхать. Как будто из эмоций я её вывела в рацио.

😊 Потом звонил мужчина на психе. Как говорится, ни здрасьти ни досвидания:

– у вас интернет отключается 5, 10, теперь 15го ждать?? У меня работа, проекты, ничего не работает!
– так ветер
– и что, в следующий раз у вас будет метеорит?
– метеорит упал в Челябинске, а над нами действует злой рок..

Я если честно слегка испугалась, что он будет орать ещё больше, но он тоже успокоился..

😊 Ещё была женщина более спокойная, но растерянная:

– что делать до утра без интернета?
– спокойно идти спать, зато выспетесь

#техподдержка в комплекте с психотерапией и импровизацией 🥰