Что общего у Крупнейшего в России автоматизированного сортировочного центра и фарфора XVIII века?🎓 На выездном практическом модуле программы
Executive MBA, прошедшем в середине февраля 2026, участники обучения отправились в две совершенно разные компании: в сортировочный центр СДЭК и на Императорский фарфоровый завод.
Формат модуля — работа с реальными задачами принимающей компании. Ее руководители формулируют для слушателей действующие управленческие кейсы — вызовы, которые стоят перед бизнесом сегодня.
В первый день происходит глубокое погружение: экскурсии по производству, цифры, процессы, культура, прямой диалог с управленческой командой. Во второй начинается работа слушателей над решениями кейсов и их защита перед представителями компаний 🔥Ниже делимся с вами инсайтами из внутренних процессов этих компаний ⬇️
1️⃣
СДЭК: скорость, технологии и смыслыДо 80% обработки грузов в сортировочном центре роботизировано, мощности до 4000 отправлений в час. Когда-то компания мечтала о 100 заказах в день, сегодня речь идёт о сотнях тысяч отправлений в сутки и присутствии в десятках стран.
В СДЭК внедрена парадигма
сервиса 3.0 — управленческой модели, основанной на том, что забота о сотрудниках усиливает их готовность заботиться о клиентах, которые отвечают доверием и лояльностью. В результате компания получает не только финансовый результат, но и устойчивость.
По всему центру стоят коробки идей: сотрудники регулярно предлагают улучшения, и эти предложения реально внедряются. Логика понятная — стратегию видно сверху, но узкие места лучше всего замечают те, кто работает на линии.
Компания системно измеряет уровень вовлечённости и удовлетворённости сотрудников. Один из выводов внутреннего исследования:
люди работают не только за деньги — для них важен смысл и благодарность клиента. Экскурсию для слушателей Executive MBA проводил руководитель сортировочного центра, который пришёл в СДЭК 12 лет назад курьером. Ценность людей здесь не декларируется — она встроена в систему роста.
2️⃣
Императорский фарфоровый завод: время, мастерство, традицииПосле логистического ритма попасть на Императорский фарфоровый завод — словно сменить эпоху. Завод был основан в 1744 году при императрице Елизавете Петровне. Русский фарфор создал учёный Дмитрий Виноградов, и с тех пор базовая технология практически не изменилась.
Производственный цикл — отливка, ручная доработка, роспись, обжиг. На каждом этапе возможен брак. Высокая стоимость изделий не про «премиальность», а про
сложность и особенности ручного труда.На заводе говорят: сюда приходят либо на год, либо на всю жизнь. Есть мастера со стажем 40-50 лет. Здесь ценность человека — это не вовлечённость в цифрах, а мастерство, которое передаётся десятилетиями.
Показательный пример — серия фарфоровых скульптур «Народности России». С 1907 года она создавалась как масштабный художественный проект и потребовала 12 лет ручной работы. В XXI веке завод решил реализовать современную реконструкцию коллекции.
И на ее создание ушли те же 12 лет. Технологии изменились, но сам характер труда нет: фарфор по-прежнему требует времени, точности и руки мастера.
У этих двух компаний разный ритм, разный масштаб, разная история, но их объединяет одно — люди как главная ценность. В логистике через энергию, рост, вовлечённость. В фарфоре через мастерство, преемственность и уважение к ремеслу.
И, пожалуй, главный вопрос после этого модуля:
если убрать технологии, бренд и масштаб — на чём на самом деле держится ваш бизнес?Именно за такими инсайтами и управленческим «расширением оптики» слушатели поступают на
Executive MBA. Чтобы увидеть бизнес изнутри, работать с реальными задачами и учиться на живых компаниях. Иногда один выездной модуль даёт больше ответов и решений, чем десятки презентаций 🎓
