Вчера многие прочитали то, чего я не имел в виду

Бывают люди непорядочные, бывают те, кто обещает заплатить и не платит.

Я говорил не о таких. Я говорил о самых порядочных, хороших, прекрасных клиентах.

Вообразите себе в вакууме такого. И поверьте в его порядочность абсолютно.

И вот, возникает ситуация, например - появляется допкост, клиент не может его согласовать прямо сейчас, но хочет - искренне, честно - выплатить его со следующим заказом. Понимая, что это будет намного проще.

И вы договариваетесь, все настроенные на позитив.

Но вот, всё тот же человек - порядочный, искренний - через месяц уже прожил несколько жизней, то чувство долга у него выветрилось. Но про обязательство он помнит.

И на уровне подсознания он будет саботировать обращение к вам из-за чувства долга.

Не потому, что он нехороший - в сознании он наоборот будет формулировать: "надо, потому что мы должны".

Но при любом варианте, когда можно обратиться и не обратиться - он бессознательно выберет второе.

И мой посыл именно в этом: лучше для этого клиента в моменте побыть неудобным, чем потом вообще расстроить ваши отношения.