Именно так я бы озаглавила историю, которая произошла недавно с одним новым клиентом iGamingText Lab.
Он пришёл к нам с “ужасным”, по его словам, обзором казино для Бразилии. Говорит:
😫 Вокруг одно дурачьё, писать никто не умеет. Стиль не тот, много важной инфы не указано. Выручайте!
Дело нехитрое — просим ТЗ. Открываем, смотрим, грустно вздыхаем.
Потому что клиент собрал просто комбо из всех ошибок, которые можно совершить в ТЗ:
🤖 ТЗ явно было сделано с помощью чата GPT
А он любит ссылаться на обзоры 2021 года и просить что-то типа “укажите обязательно про бонус”, которого уже давно нет. Или про платёжный метод, который уже не принимают.
❌ Не было ссылки на сайт казино
Авторы очень любят брать инфу не с официального сайта, а в лучшем случае с какого-нибудь зеркала. В худшем – с обзоров конкурентов. Если указать ссылку, откуда брать инфу, шансов запоренного текста меньше.
🤷♀️ Клиент был недоволен стилем написания, но требования по стилю не были указаны в ТЗ
Идеально, конечно, предоставлять референсы, если вы хотите чего-то большего, чем простое описание сайта или слота. Но даже слова “информативный” или “эмоционально, как владелец блога” уже что-то.
😱 Требование вставить миллион ключей в прямом вхождении в текст
Это просто без комментариев.
🇧🇷 Не были учтены языковые особенности бразильского португальского
Половина ключей была для Португалии, половина для Бразилии. Но нельзя объять необъятное.
🖥 Требование проверять испанский язык по Текст.ру и Главред.ру
Эти тексты предназначены для проверки текстов на русском языке. На иностранных языках он работает плохо. Например, в бразильском Текст.ру любит выделять артикли и союзы, и говорить, что текст о казино сплагиачен с сайта коровьей фермы.
❓Указано требование по отсутствию AI контента, но не сказано, по какому сервису проверять
Мелочь. Но лучше такое согласовывать заранее.
📝 Отсутствие форматирования
Та часть, которая сгенерирована чатом, была ещё нормальной. Но всё остальное – это один сплошной текст, без абзацев, с периодическим капслоком и красными подчёркиваниями. Было чувство, будто ТЗ на тебя орёт.
В общем, пришлось нам брифоваться по ТЗ, уточняя по каждому пункту 🤝
Но радует то, что всё было не зря. Клиент остался доволен новой версией текста. И ТЗ для его проекта с тех пор писали мы сами.
🙏🏻 Если и у вас есть сомнения в ваших тз – покажите мне в его в комментариях. С радостью дам вам рекомендации, как его докрутить!
Даша, главный редактор iGaming Text Lab
#iGaming #ContentProduction #ContentManagement