Илья Гуринович

🌐 Удаленно | Full-time

Что умею:

Anti-Fraud / Fraud Monitoring
• Мониторинг подозрительной активности
• Анализ пользовательских и поведенческих сценариев
• Расследование сложных инцидентов и спорных кейсов
• Настройка behavioral rules
• Fraud investigation и выявление повторяющихся паттернов
• Работа с кейсами, связанными с подозрительной активностью
• Понимание процессов acquiring / issuing
• Поддержка процессов fraud monitoring

Customer Support
• Обработка клиентских обращений
• Работа с нестандартными и конфликтными ситуациями
• Анализ повторяющихся проблем
• Эскалация сложных кейсов
• Письменная коммуникация с пользователями

Что ищу:

Рассматриваю позиции Anti-Fraud Manager / Fraud Monitoring Specialist / Shift Lead Customer Support.

Хочу развиваться в Anti-Fraud, Risk, FinTech, iGaming проектах, где важны расследование сложных кейсов, мониторинг подозрительной активности и улучшение клиентских процессов.

📩 Email: indesperadooff@gmail.com
📲 Telegram: @indesperado

#AntiFraud #FraudMonitoring #FraudInvestigation #Risk #FinTech #iGaming #CustomerSupport #Support #Payments #Acquiring #Issuing